Prelucrarea datelor personale

Declarație privind confidențialitatea și modulele cookie

STARKL.RO

Aceasta este Declarația noastră privind confidențialitatea și modulele cookie. Aici descriem modul în care STARKL KERT Kft prelucrează datele tuturor clienților săi și ale vizitatorilor magazinului online.

Pe de o parte, pentru a putea prelucra comenzile dumneavoastră și, pe de altă parte, pentru a continua să vă informeze cu privire la produsele și serviciile sale. Aceasta se bazează pe achizițiile dumneavoastră din catalog și/sau prin intermediul site-ului, precum și prin intermediul modulelor cookie din magazinul online. Mai jos explicăm, de asemenea, cum vă puteți exercita drepturile legale.

Starkl.ro este operatorul

STARKL Kert Kft
Szombathely
Géfin Gyula utca 5.
H-9700 Ungaria

Tel: 0318110981

gradinarul@starkl.ro

Starkl.ro vizează să vă asiste cât mai curând posibil cu întrebările sau plângerea dumneavoastră În cazuri excepționale, aceasta ar putea dura maximum două sau trei săptămâni.

Când și în ce scop prelucrează Starkl.ro date cu caracter personal?

Starkl.ro prelucrează date cu caracter personal pentru trei motive întemeiate pe Regulamentul general privind protecția datelor (EU 2016/679).

1. Executarea contractului;
2. Interesul legitim (al societății);
3. Sau cu consimțământul dumneavoastră.

Aceasta poate include numele dumneavoastră, adresa, codul poștal, locul de reședință și informații similare, necesare pentru comunicare. Dar și informații cu privire la achiziții, retururi, plăți și interese personale.
 

1) În temeiul executării unui contract:

• - Pentru îndeplinirea serviciilor noastre și reglementarea financiară a acestora, de exemplu la achiziționarea produselor și/sau a serviciilor noastre;
• - Pentru îndeplinirea obligațiilor noastre de garantare;
• - Pentru a răspunde la întrebări și/sau plângeri referitoare la produsele și/sau serviciile Starkl.ro și pentru tratarea și soluționarea oricăror dispute care ar putea apărea. Corespondența poate fi, de asemenea, utilizată pentru a evalua și pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor noastre, precum și în scopuri de formare, învățare și evaluare.
• - Pentru momente de contact cu Starkl.ro. Prin telefon, e-mail, chat, rețele sociale, formular(e) de contact, chestionare, concursuri și sondaje. Sau când vă conectați la contul dumneavoastră online.

2) În temeiul unui interes legitim și pentru a sprijini relațiile zilnice cu clienții:

• Pentru a vă informa despre (noile) produse și/sau servicii. Aceasta ar putea avea loc prin următoarele canale de comunicare:
  
  
•   - Magazinul online
•   - Catalogul
•   - Serviciul de relații cu clienții
•   - Campanii în rețelele sociale
•   - Sau de la agenții de publicitate pentru bunuri de consum. Furnizarea informațiilor se bazează pe preferințe, interese personale transmise.
•   - Relațiile cu clienții
  
  

• În scopul analizelor (interne):
  
  
•   - Îmbunătățirea proceselor, a experienței utilizatorului;
•   - Dezvoltarea de produse și servicii;
•   - Cercetare de piață;
•   - Prevenirea fraudei;
•   - Scopuri istorice, statistice.
  
  
  

3) În unele cazuri, Starkl.ro ar putea avea nevoie să solicite informații suplimentare de la dumneavoastră pentru a-și furniza în mod adecvat serviciile. Dacă aceste informații nu sunt disponibile sau nu sunt furnizate de dumneavoastră, Starkl.ro ar putea să fie în imposibilitate de a-și furniza serviciile în mod adecvat sau de a livra produsele corecte.

În cazul în care consimțământul dumneavoastră este necesar pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, Starkl.ro îl va solicita. Puteți retrage acest consimțământ în orice moment.

E-mail și consimțământ

Starkl.ro vă va solicita permisiunea de a trimite buletinul informativ Starkl.ro pe adresa dumneavoastră de e-mail. Puteți retrage acest consimțământ în orice moment utilizând linkul de dezabonare inclus în fiecare e-mail promoțional.

Destinatari

La fel cum transmite oferte speciale, Starkl.ro primește uneori solicitări de la alte agenții de publicitate pentru a transmite informații sau oferte speciale. Acestea pot fi evenimente, târguri, produse și/sau servicii din sau din afara casei. Dacă nu doriți aceasta, puteți obiecta trimițând un e-mail la gradinarul@starkl.ro .

Stark.ro utilizează, de asemenea, terți pentru a livra produse sau servicii în numele său. Este vorba despre transportatori și curieri.

Prelucrarea datelor în interiorul și în afara Uniunii Europene

La sediul Starkl.ro din Ungaria/ Austria sunt prelucrate date cu caracter personal în interiorul Uniunii Europene.

Cât timp păstrează Starkl.ro datele?

Starkl.ro nu păstrează datele mai mult timp decât este necesar sau mai mult decât este permis de lege. Perioada pentru care unele date sunt păstrate depinde de natura și de scopurile în care sunt prelucrate. Legea prevede că termenul maxim este de 7 ani.

Rețelele sociale    

Starkl.ro este activă online și se angajează cu plăcere în conversații cu clienții săi și cu vizitatorii site-ului. Starkl.ro participă, de asemenea, la rețele sociale precum Facebook, Pinterest și bloguri. Starkl.ro se bucură să furnizeze clienților săi informații practice și să răspundă online la întrebări relevante. Procedând astfel, este posibil ca Starkl.ro să înregistreze date (cu caracter personal), de exemplu, atunci când departamentul de relații cu clienții tratează o întrebare sau o plângere. Acestea vor fi prelucrate în conformitate cu prezenta declarație de confidențialitate. Starkl.ro nu este responsabilă pentru conținutul altor utilizatori ai rețelelor sociale și pentru modul în care aceștia prelucrează datele cu caracter personal.

Module cookie

Starkl.ro utilizează module cookie atunci când își oferă serviciile. Acestea sunt mici fișiere de text care sunt stocate pe hard discul computerului dumneavoastră, pe alt hardware sau în sesiunea browserului. Starkl.ro plasează module cookie care sunt necesare pentru funcționarea corectă a site-ului sau pentru livrarea unui serviciu solicitat. În eventualitatea în care utilizăm module cookie de urmărire destinate unor scopuri de marketing, i se solicită vizitatorului site-ului să își dea în prealabil consimțământul.

Puteți împiedica utilizarea modulelor cookie neacceptând modulele cookie și/sau ștergând toate modulele cookie care au fost deja plasate. Vă rugăm să consultați funcția de ajutor a browserului dumneavoastră pentru a afla cum puteți face aceasta. Starkl.ro nu poate garanta că site-ul sau serviciile electronice vor funcționa corect fără module cookie. Este posibil ca unele caracteristici să se piardă sau chiar ca unele secțiuni să nu poată fi vizualizate deloc.

Module cookie de urmărire

Modulele cookie de urmărire/publicitate, „pixeli de conversie” sunt utilizați pentru a măsura rata de succes a campaniilor noastre. Aceștia înregistrează comportamentul dumneavoastră de browsing, astfel încât să poată fi specificat pe baza paginilor pe care le-ați vizitat. Aceste module cookie nu pot fi urmărite până la detaliile de origine ale clienților, însă sunt utilizate pentru a măsura campaniile noastre.

Care sunt drepturile dumneavoastră?

Aveți dreptul de a accesa datele proprii cu caracter personal. Dacă datele sunt incorecte, puteți solicita rectificarea acestora. Aveți, de asemenea, dreptul de a transfera datele. Aceasta înseamnă că puteți solicita ca datele prelucrate de Starkl.ro în temeiul consimțământului sau al unui contract să fie transferate unei alte părți. Doriți ca datele să fie șterse de la Starkl.ro? Acest lucru este posibil din momentul în care nu mai aveți nicio obligație (financiară) față de Starkl.ro. Vă rugăm să contactați Starkl.ro prin e-mail la gradinarul@starkl.ro

Modificări

Starkl.ro își rezervă dreptul de a modifica declarația de confidențialitate. Vă recomandăm să verificați regulat această pagină, pentru a vedea dacă există modificări. În cazul în care Starkl.ro face o modificare semnificativă a modului de prelucrare a datelor cu caracter personal, Starkl.ro va face cunoscut acest lucru prin intermediul site-ului(urilor) său(sale) și prin buletinele informative.

Nu ezitați să ne contactați

În cazul în care aveți orice întrebări sau observații cu privire la această declarație de confidențialitate sau o plângere cu privire la modul în care Starkl.ro prelucrează datele cu caracter personal, nu ezitați să ne contactați prin formularul de contact de mai jos. Puteți formula de asemenea o plângere la gradinarul@starkl.ro

Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30
Sector 1, cod postal 010336
Bucuresti, Romania

anspdcp[at]dataprotection.ro

+40.318.059.211

Companii de prelucrare a datelor:

Transport

GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
2351 Alsónémedi, Európa u. 2.
info@gls-hungary.com
Tel: +36 1 802 0265
https://gls-group.eu/HU/hu/adatvedelmi-szabalyzat

Furnizor de hosting:

SOVA net Csehország
602 00 Brno, Křenová 52,
Email: obchod@sovanet.cz
Tel.: +420 543 255 862
www.sovanet.cz
IČ: 26281813
DIČ: CZ2628
 
Ansamblu pachet

Starkl zahradník spol. s r.o.
Kalabousek 1661
CZ-286 01 Čáslav
www.starkl.com

Furnizor de adrese de e-mail
ISIS-COM Szolgáltató Kereskedelmi Kft.
H-bakker

9700 Szombathely, II. Rákóczi Ferenc u. 1.
Tel.: 0036-94/ 900 – 900

Marketing:

Datesentinel Kft

H-9700 Szombathely, Nárai utca 5/4.

0036302715833

info@vasimarketing.hu

Adresele imprimare

Slovenská Grafia a.s.
Pekná cesta 6
834 03 Bratislava
Slovenská republika
T + 421 2 49 49 31 11
F + 421 2 49 49 35 00
E grafia@grafia.sk

Companie de gestionare a datelor:

STARKL Kert Kft
H-9700 Szombathely
Géfin Gyula utca 5.
H-9700 Ungaria

Tel: 0318110981

gradinarul@starkl.ro

Szombathely, 2020.01.01.